Lidé, kteří o nabídku zboží či služeb po telefonu nestojí, mají možnost požádat svého telefonního operátora (poskytovatele služeb elektronických komunikací), aby jejich nesouhlas s telemarketingovým oslovováním zdarma vyznačil u jejich telefonnního čísla ve veřejném telefonním seznamu. Poskytovatelé telemarketingu mají povinnost toto jejich rozhodnutí respektovat.
To však bylo dosud v běžné praxi telemarketingových firem, které denně realizují tisíce hovorů, víceméně nemožné, protože neexistoval elektronický seznam čísel, na která se s nabídkou telemarketingu nesmí volat. Telemarketingové společnosti se tak nejen vystavovaly riziku, že osloví někoho, kdo požádal o zákaz takového hovoru, ale i riziku citelného finančního postihu. Pomocí naší novés služby opt-out se tohoto rizika zbaví, a splní tak i povinnost, jež jim vyplývá ze zákona 127/2005 Sb.,o elektronických komunikacích.
Registr opt-out, který vznikl na základě dat z veřejných telefonnách seznamů, je prvním uceleným seznamem telefonních čísel, jejichž majitelé vyjádřili nesouhlas s telemarketingovým oslovováním. Tento tzv. do-not-call seznam už nyní obsahuje čtvrt milionu telefonních čísel. Jedním z prvních velkých zákazníků,kteří službu opt-out začali využívat, je společnost Telefónica O2 Czech Republic, o spolupráci s dalšími operátory a provozovateli call center ComGate v současnosti jednáme.
Firmy, které budou mít zájem zkontrolovat databáze telefonních čísel, jež hodlají oslovit, budou moci využít služby webové stránky www.opt-out.cz. Systém vyhodnotí zadaný seznam čísel a vrátí jej „očištěný“, o čísla osob, které si nepřejí být oslovovány.
Majitelé telefonních čísel, kteří si nejsou jistí, jestli je jejich číslo zveřejněno v telefonním seznamu s uvedením, že nesouhlasí s marketingovým oslovováním, se mohou s dotazem obrátit na svého operátora, popřípadě zavolat na telefonní číslo 226 808 606 (cena hovoru odpovídá tarifu hovoru na pevnou linku). Mohou také odeslat SMS s textem OPTOUT na číslo 9030903 a obratem se dozví,jestli u jejich čísla existuje informace o nesouhlasu s marketingovým oslovováním. Tuto službu poskytuje agmo cz, dceřiná společnost ComGate, cena SMS je 3 Kč včetně DPH.
Další informace jsou také na webu služby na www.opt-out.cz
